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4台格力空调3台只能降到25度咋回事

格力空调售后服务 作者:GREE小编 时间:2018-01-18

血泪控诉,誓与格力斗争到底:4台格力空调,3台最低只能降到25度,格力公司说正常!
2017年6月18日在济南市高新区康虹路格力专卖店购买1台柜机,3台挂机,型号和使用环境如下:
格力睡梦宝

型号 功率 数量 使用面积(平米)
王者风范KFR-72LW/E1(72532L1)-JN3 3p 1台 客厅,餐厅,过道,不好计算
睡梦宝KFR-32GW/K(32538)-N2 1.5p 1台 16
睡梦宝KFR-26GW/K(26538)-N2 1.25p 1台 10
新绿洲KFR-26GW/R(26540)-N5 1p 1台 12
备注:保温外墙;双层中空玻璃
室外温度30度左右,开空调降温发现3个房间挂机怎么也降不下来,1个26度,1个25度,1个27度。于是打格力空调售后服务电话,格力派当时安装师傅来,安装师傅看完说没有问题,外机,内机都正常工作,晕倒!
继续投诉到格力公司,又派来一师傅检测说是缺氟利昂!刚买的空调就缺氟???无语!后来格力派人来测试说氟压只有3个多一点,可能是安装师傅装的时候氟放多了,于是给空调加氟,离去!
本以为这时候问题解决了,没想到最近天气炎热,再开空调时,发现问题依旧!
 
然而最令人气愤的不是格力的售后电话总占线,而是他们的售后人员来后对氟压、出风口温度进行检测,然后告诉我氟压在4个以上,出风口温度在8-10度左右,空调没有任何问题!然后扬长而去!!!!这就是格力空调???所谓的世界名牌?
当我问怎样才能将房间温度降到24度时,格力的售后人员说长时间开着,开多久他们不能给出时间!我开了4个小时,房间温度还在25-26℃以上!根本就降不下来!而格力的售后人员无视现场房间温度降不下来的事实,而是坚持认为空调正常运行没有问题!
可是我们知道,光出风口温度低,如果空调的制冷量不够,根本不管用!你在50平米的房间装个1P的空调,空调出风口温度也能到8℃,但你能说这个空调管用吗?
这就是“世界名牌,格力空调”消费者的无耻欺诈嘴脸!面对这样的情况,作为弱势的消费者,应该怎样维护自己的合法权益?
 
接着说格力的安装过程和安装服务:

6月19日格力专卖店的人上午到我家安装空调,共来了3个师傅,在安装过程中发现格力的安装师傅工作非常不规范,进我家既不换鞋,也不穿鞋套。而且安装过程中还在家里抽烟,并且将烟头直接都在地板上!当时我心想格力的服务怎么这样?没想到更厉害的还在后面。
在安装1.25P睡梦宝时,师傅没有问我,将空调装在墙的中间位置(床的正上方),实际上我的空调孔是在墙角开的,我问原因,师傅说安装在中间人睡床上能够吹到风,凉快,效果好!当场晕倒!空调又不是风扇!立刻要求重装,其中一个师傅很不高兴,甩手径直离开我家!
剩下2个师傅,其中一个是学徒,无法继续工作,又调来2名师傅,中午人才到,直到晚上才装完!其中柜机加了1米铜管,要收300多元钱!明明是1米,对方说是2根管(一粗一细),因此算2米!再晕!最后找公司核实是一米,按一米收费!最后工人离开时将所有的橡皮泥和辅料全部带走。
这就是格力的安装服务!仅仅是这样,只要空调能够正常运行也就罢了!没想到安装格力空调才是噩梦刚刚开始!

第2天使用1.5P睡梦宝时,发现室内漏水严重,全漏在地板上了,原来是装歪了,又再次找到格力空调专卖店安装师傅过来调整。
再后来一直到现在,也没有真正舒心用过一天!制冷效果奇差无比,格力公司拒不承认!

今天试了美的空调后,对我的打击更大了。那2台美的都是非常低端的型号,价格都不超过2000元,我一台格力1.5P睡梦宝的价格可以购买他们家2台空调了。而且他们家的房子保温条件绝对没有我家的好。可是我家的使用效果却如此的差,别说将房间温度降到23℃,那简直是做在梦!我现在是24度都降不下来!更别说23度或以下了!而且我家的降温很慢,一般2-3小时才降到26度,要4小时以上才能到25度,而且还是在靠近空调的地方。在离空调远的地方一般就是26度以上!格力公司的人却说正常,他们的空调没有任何问题!!!而且到现在为止,格力公司没有任何要解决我家问题的意思,服务态度可以说是非常之差!!我已经无数次拨打过无数次珠海格力和济南格力空调售后电话了,他们到目前为止仍然没有上门解决问题的诚意!!

济南的夏天确实很热,室内降到27度一般不够。出风口8-10度不算低温,怀疑是安装的问题。温度计也可能是一个问题。建议多买(借)几个不同牌子的温度计;也不一定是电子温度计就精确; 或者把空调设为24度,看空调是否停机。设为16度,估计在这个天气里是永远无法达到的。 24或25度比较现实;用空调自己的温控系统显示看看。对于售后,可以向格力总部投诉;个人建议退掉其中的两台"睡梦宝"。

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